Questões de Comunicação Social e Jornalismo · CRESCER
Comunicação Social e JornalismoComunicação interpessoal e atendimento ao públicoCRESCER 2016
CRP (PI)
Questão de Comunicação Social e Jornalismo
Analise as informações abaixo a respeito de algumas técnicas de comunicação telefônica: I - Busque falar de maneira clara; II - Seja cuidadoso ao realizar anotações a respeito do que está sendo conversado; III - Demonstre apatia durante a conversa. Qual alternativa apresenta apenas as técnicas que devem ser empregadas para uma comunicação telefônica de qualidade?
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.