As pesquisas sobre imagem organizaciona… (FCC 2014)

BiblioteconomiaEstudos de usuários e competência informacionalFCC 2014

TRF 1

As pesquisas sobre imagem organizacional têm mostrado a necessidade de entender as motivações das pessoas no ato de satisfazer suas necessidades individuais. No que diz respeito às unidades de informação, é necessário

Adefinir o comportamento informacional dos usuários, quais são suas percepções, atitudes e tomadas de decisão.Bincorporar a visão dos usuários à instituição, instigando-os a participar da gestão da biblioteca.Ctransformar o ambiente de trabalho, criando modelos de participação mais interativos.Dgarantir que as decisões dos usuários sejam acatadas pelos diversos escalões administrativos.Eentender que o usuário tem sempre razão.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.