Questões de Comunicação Social e Jornalismo · OBJETIVA CONCURSOS
Comunicação Social e JornalismoComunicação interpessoal e atendimento ao públicoOBJETIVA CONCURSOS 2026
CM Bom Jesus (RS)
Questão de Comunicação Social e Jornalismo
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O atendimento telefônico eficaz exige clareza, profissionalismo e atenção à linguagem empregada. Com base nas práticas recomendadas para atendimento ao telefone, analisar os itens. I. Ao atender um cliente por telefone, não se deve manter conversas paralelas com outros colaboradores. II. Para facilitar a compreensão da mensagem, recomenda-se utilizar frases extensas e complexas. III. Deve-se eliminar o uso de gírias e linguagem inapropriada durante o atendimento. Está CORRETO o que se afirma:
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.