Questão de Tecnologia da Informação

Gerenciamento por Processos do Negócio é a tradução do inglês para Business Process Management (BPM), conceito que estabelece uma forma de mapear fluxos de trabalho em organizações. Por essa abordagem, as organizações só agregam valores aos clientes, a partes interessadas e a si próprias se os processos de negócios forem otimizados continuadamente. ROJAS, R. et al. Utilização da Metodologia BPMB para adequação de um sistema de Gestão Integrada e Retenção de Conhecimento em uma Instituição Pública de Ensino Superior. Revista GUAL. Florianópolis, Edição especial 2011, p.115-132 (adaptado). A especificação Business Process Model and Notation (BPMN) tem como principal objetivo disponibilizar uma notação padrão de mercado compreensível para os usuários e analistas de processos de negócio, bem como para os técnicos e programadores que irão automatizar, implementar e monitorar a tecnologia que irá suportar os processos. CAVALCANTI, R. Modelagem de Processos de Negócios. Rio de Janeiro: Brasport, 2017 (adaptado). Sobre BPM e BPMN, avalie as afirmações a seguir. I. O BPM permite modelar um processo existente e simular propostas de melhoria. II. O BPM não se resume apenas ao desenho e à implantação dos processos de negócio, mas também inclui o controle executivo, administrativo e de supervisão sobre eles, favorecendo que permaneçam em conformidade com os objetivos de negócios. III. A BPMN é uma linguagem gráfica utilizada para representação de processos e exige que todas as atividades dos processos modelados sejam detalhadamente representadas. É correto o que se afirma em