Question

Os objetivos da gestão da qualidade se concretizam no processo de execução, monitorado, para que não se perca o caminho para o alcance de resultados que visam alavancar o desempenho da empresa. Harrigton recomenda o emprego do ciclo de oportunidades no ambiente organizacional. Correlacione as fases que compõem o ciclo de oportunidades, conforme os quadros a seguir: DEFINIÇÃO 1 etapa em que a equipe deverá estar pronta para desenvolver um plano que evitará a repetição do problema 2 o objetivo desta fase é alterar os sistemas de forma que o problema possa ser eliminado das atividades futuras 3 fase do reconhecimento do problema ou oportunidade 4 fase da elaboração de um relatório resumido, contendo problema, correção e os ganhos de qualidade/custo/produtividade 5 etapa crítica em que podem existir dados enganosos que causam esforços em vão FASES

Figura da questão (imagem do caderno de prova)

Assinale a alternativa que apresente a sequência correta, de cima para baixo.

Accepted Answer

C) 3 – 5 – 1 – 4 – 2

Answer

A) 3 – 1 – 2 – 4 – 5

Answer

B) 2 – 5 – 4 – 3 – 1

Answer

D) 1 – 5 – 2 – 4 – 3

Answer

E) 3 – 2 – 1 – 4 – 5

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