Questão de Administração Geral e Pública

Sobre o método 5W2H, analise as proposições abaixo. I. É uma ferramenta útil na averiguação da ocorrência de um problema e na elaboração de um plano de ação. II. A sigla é formada pelas iniciais, em inglês, das sete diretrizes que, quando bem estabelecidas, eliminam quaisquer dúvidas que possam aparecer ao longo de um processo ou de uma atividade. III. Por ser uma ferramenta de uso complexo, trazendo bastante subjetividade para a execução da ação, a matriz 5W2H costuma ser utilizada em áreas limitadas de gestão. É correto o que se afirma em