Questões de Administração Geral e Pública · CGC UNIVASF
Administração Geral e PúblicaFerramentas da qualidadeCGC UNIVASF 2008
UNIVASF
Questão de Administração Geral e Pública
Uma ferramenta da qualidade que permite descobrir problemas que geram a má qualidade de um produto ou serviço é a “espinha de peixe”. Como também é conhecida essa ferramenta?
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.