Question

Os métodos empregados para o estudo de usuário podem ser de natureza qualitativa ou quantitativa. Sobre esses métodos é correto afirmar que

Accepted Answer

B) questionário e entrevista são as únicas técnicas de coleta de dados aplicáveis ao estudo de usuários de unidades de informação.

Answer

A) a técnica questionário é a mais eficaz porque possibilita a coleta de dados qualitativos dos usuários, seus discursos e como pensam, sem uma estruturação previamente estabelecida.

Answer

C) a técnica de Delfos utiliza também questionário e procura prospectar de maneira quantitativa, enviando perguntas a pessoas experientes no assunto, com o objetivo de identificar tendências.

Answer

D) o grupo focal é uma técnica de estudo de usuário que utiliza o questionário como fonte de registro de dados.

Answer

E) a observação não é uma técnica válida ao estudo de usuário, pois não oferece condições de captar a realidade cotidiana do usuário, bem como suas reais dificuldades frente ao uso do sistema de informação.

Mais questões de Estudos de usuários e competência informacional