Questões de Língua Portuguesa · OBJETIVA CONCURSOS
Língua PortuguesaLíngua falada e língua escritaOBJETIVA CONCURSOS 2019
Pref Carazinho
Questão de Língua Portuguesa
Em conformidade com MEDEIROS e HERNANDES, analisar a sentença abaixo: O atendimento telefônico envolve o conhecimento de princípios básicos, como: cortesia, tranquilidade, atenção e modulação de voz (1ª parte). O uso de vocabulário raro e sintaxe complexa em uma mensagem endereçada à pessoa não letrada pode constituir-se em entrave à comunicação (2ª parte). A sentença está:
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.