Questão de Administração Geral e Pública

Richard H. Hall (2004) define processo como uma série de atividades e tarefas lógicas e sequencialmente interrelacionadas, organizadas com a finalidade de produzir resultados específicos para realização de uma meta, caracterizando-se por entradas mensuráveis, valor agregado e saídas mensuráveis. Durante o gerenciamento de processos, o fluxograma tem como intuito garantir a qualidade e aumentar a produtividade, por meio da documentação do fluxo das atividades, que utiliza símbolos diversificados para caracaterizar os diferentes tipos de atividades. A seguir, está um quadro que representa um conjunto de símbolos do lado esquerdo e uma descrição dos mesmos do lado direito. Faça a correlação entre o símbolo e a descrição e marque a alternativa correta. Símbolo Descrição