Questão de Administração Geral e Pública

Considerando o conceito de mapeamento de processos, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. O mapeamento de processos compreende o levantamento e registro da situação atual dos processos organizacionais, descrevendo fluxos, insumos e demais informações necessárias ao entendimento uniforme dos processos por todos os envolvidos. PORQUE II. O mapeamento de processos possibilita o entendimento das atividades do processo e a medição do sucesso dessas atividades a fim de verificar se os objetivos estão sendo atendidos. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.