Em uma prefeitura, um usuário do serviç… (FUNATEC 2026)

Questões de Segurança Pública e Legislação Policial · FUNATEC

Segurança Pública e Legislação PolicialGerenciamento de crises e negociaçãoFUNATEC 2026

Pref V Mearim

Em uma prefeitura, um usuário do serviço público se apresenta exaltado devido à demora no atendimento e começa a elevar o tom de voz. Nesta situação hipotética, a postura mais compatível com a função do vigia municipal é:

ARepreender o cidadão de forma enérgica para preservar a autoridade do local.BIgnorar a situação, pois conflitos administrativos não são atribuição do vigia.CManter postura cordial, voz pausada e buscar dissipar o conflito sem agressividade.DSolicitar imediatamente a retirada do cidadão do prédio.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.