Acerca do serviço de referência (Grogan… (Fundatec 2024)

BiblioteconomiaServiço de referência e disseminação da informaçãoFundatec 2024

IFAP

Acerca do serviço de referência (Grogan, 1995), assinale a alternativa INCORRETA.

AEm 1957, Ranganathan escreveu que o serviço de referência é a razão precípua e a culminância de todas as atividades bibliotecárias.BUma das situações mais sedutoras que o serviço de referência tem a oferecer é nos colocar, a cada dia, diante de um novo dilema intelectual.CApesar da crescente sistematização desse campo e dos progressos da tecnologia da informação, ainda existe um amplo consenso entre os profissionais de que, em praticamente todos os seus aspectos, o serviço de referência continua sendo uma arte.DAs qualidades pessoais intrínsecas do bibliotecário não têm tanta importância na etapa inicial do processo de referência quanto a sua competência técnica.EEm um diálogo face a face, as mensagens trocadas entre os participantes são portadoras de três tipos de informação: cognitiva, afetiva e cooperativa.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.