Questão de Conhecimentos Bancários

A flexibilidade de comunicação, a redução do custo e a troca de grandes quantidades de informação instantaneamente, independentemente da distância geográfica, fazem parte de uma série de vantagens oferecidas pela internet (McNEAL et al., 2003). Estes aspectos podem ser utilizados para o oferecimento de Serviço de Referência Virtual (SRV) de qualidade reconhecida por seus usuários. De acordo com a Reference and User Services Association (RUSA, 2015), os serviços de referência são consultas de informação que o pessoal da biblioteca recomenda, interpreta, avalia e/ou utiliza recursos de informação para ajudar os usuários a satisfazerem suas necessidades de informação. Tomando por base o texto acima, verifique as assertivas abaixo e escolha as que são CORRETAS quanto as VANTAGENS / BENEFÍCIOS do SRV: I- fontes de informação virtual se atualizam rapidamente. II- demandam menor mão de obra. III- não necessitam de espaço físico para o armazenamento. IV- a recuperação da informação torna-se otimizada e precisa Está(ão) CORRETA(S) as afirmação(ões):