Question

Um laboratório de ensaios e caracterização de biocombustíveis está estruturando seus macroprocessos para obter a certificação ABNT NBR ISO 9001:2015. A gerência técnica decidiu mapear as rotinas utilizando o ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act), incorporado pela norma como estrutura de organização dos requisitos do sistema de gestão da qualidade. Considerando a divisão conceitual desse ciclo, a etapa “Check” (Verificar) nesse laboratório é adequadamente representada por qual das seguintes ações?

Accepted Answer

E) Monitorar e medir os processos e os produtos frente às políticas e objetivos estabelecidos, relatando os resultados obtidos à direção.

Answer

A) Implementar ações corretivas imediatas e definitivas para sanar desvios graves constatados na destilação do etanol combustível.

Answer

B) Executar as análises cromatográficas e registrar os dados brutos das matérias-primas recebidas na planta de biocombustíveis.

Answer

C) Planejar as metas anuais de conformidade e definir as referências bibliográficas dos ensaios biológicos a serem adotados pelo laboratório.

Answer

D) Realizar auditorias conduzidas exclusivamente por órgãos reguladores externos do setor de energia, sem participação da equipe interna.

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