Comunicação Social e JornalismoComunicação interpessoal e atendimento ao públicoCOMPROV UFCG 2009
UFCG
Questão de Comunicação Social e Jornalismo
- O telefone é um dos meios de comunicação mais rápidos e eficientes que uma instituição possui, desde que bem utilizado. Em relação às formas de atendimento telefônico, escreva S (sim) para as formas adequadas e N (não) para as inadequadas. ( ) O Sr. Guilherme não se encontra, o que quer falar com ele? ( ) Nome da instituição, identificação e cumprimento. ( ) Alô! Sim meu bem, darei o recado ao Sr. Armando. ( ) O Sr. Fernando está ausente. Anotarei seu recado e retornaremos sua ligação, assim que ele chegar. ( ) Ele não disse aonde iria, nem a que horas voltará. Assinale a alternativa correta:
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.