Questão de Administração Geral e Pública

O norte-americano Philip Kotler, diz que: “Marketing é a ciência e arte de explorar, criar e proporcionar valor para satisfazer necessidades de um público-alvo com rendibilidade.” Assim, associe as colunas abaixo de acordo com cada tipo de marketing: 1. Marketing de Relacionamento 2. Marketing de Guerrilha 3. Marketing Digital 4. Marketing Tradicional 5. Outbound Marketing ( ) É uma estratégia que busca chamar a atenção dos clientes e dependendo da ação ou abordagem pode ser considerada mais agressiva dentre outras estratégias, explorando ao máximo a criatividade de modo a fugir do convencional, sem a necessidade de altos orçamentos. ( ) Tem como objetivos principais a captação e a fidelização de clientes. Esse processo se dá em duas partes: Primeiro se inicia na fase de divulgação da empresa no mercado até a conclusão das vendas; a partir disso é iniciada a segunda parte até a fidelização de clientes em si e, ainda, à conversão destes em promotores da sua marca. ( ) É um processo de prospecção ativa para abordar potenciais clientes que correspondem ao perfil de cliente ideal, que é definido por um conjunto de parâmetros ligados às características do cliente que se adapta melhor à solução oferecida. ( ) Age por estratégias online e, pelo fato de que a internet é praticamente um mundo à parte, abre possibilidades quase infinitas. ( ) Está relacionado a ações fora do campo da internet, como comerciais de TV, anúncios em revistas e jornais impressos e outdoors, ou ainda, através de Prova de Comércio - Pág. 12 de 15 telemarketing ou distribuição de brindes em eventos. Assinale a opção que apresenta a sequência CORRETA.