Para lidar com rumores é importante con… (FCC 2011)

Questões de Comunicação Social e Jornalismo · FCC

Comunicação Social e JornalismoComunicação interna e jornalismo empresarialFCC 2011

TRT 1

Para lidar com rumores é importante considerar as seguintes técnicas: tente ser paciente enquanto circulam rumores − alguns desaparecem ao longo do tempo e provocam pouco dano real; se esperar não resolve a situação, refute publicamente o rumor e inclua

Ana política de compliance da empresa uma ação punitiva para aqueles que atuarem fora dos parâmetros éticos solicitados pela empresa.Bvalor ao fator que gerou o rumor, dando ênfase aos pontos positivos da empresa.Cprocessos de comunicação informal na empresa, para evitar o aparecer de novos rumores.Dinformações verídicas na transmissão informal, como contraposição à mensagem indesejada.Ena política de compliance da empresa a cobrança de ações indenizatórias como forma de reparar a imagem organizacional dentro e fora da corporação.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.