Questão de Administração Geral e Pública

Herzberg, em sua teoria sobre motivação, faz uma distinção entre fatores motivacionais e fatores higiênicos. Para alguns autores, a importância dessa distinção de fatores é que ela consegue esclarecer por que muitas das iniciativas tomadas pela empresa, tidas como “medidas em prol do colaborador,” não surtiram efeitos tão benéficos como era de se esperar. Neste caso, estava-se garantindo, apenas, o oferecimento de fatores higiênicos. Assim é correto afirmar: 1- Fatores higiênicos referem-se à liberdade de criar, de inovar, responsabilidade e reconhecimento pelo valor profissional. 2- Fatores higiênicos formam o meio ambiente no qual se situa o indivíduo e sua atividade na organização. 3- Fatores motivacionais referem-se a salários, relações interpessoais, sistema gerencial e benefícios. 4- Fatores motivacionais são ligados ao próprio indivíduo e ao trabalho que ele desempenha Dada as afirmativas, estão corretas apenas: