Questão de Administração Geral e Pública

Durante a implantação de um sistema de controle de processos internos na Câmara de Vereadores, buscou-se atender aos princípios da administração pública e às diretrizes de eficiência operacional. Com base nesse contexto, analise as assertivas: I. O mapeamento de processos é uma ferramenta essencial para a identificação de riscos e gargalos operacionais. II. O controle de atividades deve considerar não apenas os procedimentos formais descritos, mas também as práticas informais adotadas no cotidiano institucional. III. A padronização de rotinas administrativas contribui para a diminuição da transparência e aumenta a vulnerabilidade dos controles. IV. Indicadores de desempenho são instrumentos auxiliares no controle de processos e devem estar vinculados a metas estratégicas institucionais. Das assertivas, pode-se afirmar que: