Question

Em uma unidade pública de saúde integrante, um técnico em radiologia atende diariamente pacientes encaminhados para exames. Em determinado dia, um usuário demonstrou ansiedade e dificuldades para compreender as orientações do procedimento. Ao mesmo tempo, outro paciente solicitou atendimento imediato alegando conhecer funcionários da unidade. Considerando os princípios do SUS previstos na Lei nº 8.080/1990, bem como as normas do Decreto nº 1.171/1994, o profissional deve:

Accepted Answer

B) Manter a ordem de atendimento conforme critérios do serviço, oferecer orientações claras ao paciente com dificuldade de compreensão e garantir tratamento respeitoso a todos. 10

Answer

A) Priorizar o paciente que possui vínculo com funcionários da unidade, valorizando relações institucionais que facilitem o funcionamento do serviço.

Answer

C) Atender rapidamente ambos os pacientes, ainda que as orientações ao primeiro usuário sejam reduzidas para evitar atrasos no setor.

Answer

D) Encaminhar os pacientes para outro profissional, evitando interferir em situações que envolvam conflitos entre usuários.

Mais questões de Direitos e deveres dos usuários do SUS