Questões de Administração Geral e Pública · OBJETIVA CONCURSOS
Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimentoOBJETIVA CONCURSOS 2025
Pref SJ do Ouro
Questão de Administração Geral e Pública
No atendimento ao público, é fundamental identificar as necessidades de cada pessoa e escolher a abordagem mais eficaz para oferecer ajuda. A respeito das abordagens para diferentes públicos, analisar os itens. I. Para o público idoso, é essencial uma comunicação clara, pausada e respeitosa, além de reforço visual. II. Para o público leigo, em primeiro contato, a comunicação deve ser rápida e o foco deve ser na solução. Está CORRETO o que se afirma:
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.