Para Miceli e Salvador (2017), o Planej… (COSEAC UFF 2019)

Questões de Administração Geral e Pública · COSEAC UFF

Administração Geral e PúblicaConceitos de marketingCOSEAC UFF 2019

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Para Miceli e Salvador (2017), o Planejamento de Marketing Digital abrange as seguintes etapas, entre as quais NÃO se encontra:

Abenchmarking para avaliar a empresa em relação às ações digitais da concorrência e incorporar as melhores práticas no planejamento.Bdefinição do conjunto de estratégias para o início das ações digitais, baseadas no modelo Balanced Scorecard.Cescolha dos canais adequados à proposta da empresa, considerando seus valores, seus objetivos e seu público-alvo.Dplano estratégico de aplicação dos canais: distribuição, formato de atuação, frequência de uso e interação entre eles.Eestipulação das metas derivadas dos objetivos que levaram o gestor a escolher a forma de atuação para cada canal e medição de resultados de acordo com a periodicidade adequada.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.