Question

Conforme Rocha, Silva e Maia (2012, p. 2): “Marketing é um processo gerencial, que busca a identificação das necessidades dos usuário/cliente e que procura adiantar-se a elas com uma oferta, que assegure que sejam totalmente satisfeitas.” Com base nessa afirmação, assinale a alternativa na qual o enunciado traduz uma afirmação INCORRETA acerca do papel do Marketing em Unidades de Informação (U. I.).

Accepted Answer

A) O marketing em U.I. deve colaborar, apenas, para o desenvolvimento de ações culturais.

Answer

B) Contribui para conhecer as necessidades informacionais de seus usuários a fim de que os produtos e serviços oferecidos sejam desenvolvidos com a finalidade de atender tais necessidades de informação.

Answer

C) Para uma boa aplicabilidade do marketing, se necessário, observar: a análise, a implementação e o controle de programas com vistas a atingir os objetivos da organização.

Answer

D) Fornece subsídios para a visibilidade dos produtos e serviços oferecidos

Answer

E) Ajuda na melhoria do relacionamento entre a U.I e seus usuários.

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