Question

As Bibliotecas Universitárias têm evoluído e se modificado com relação às suas funções. Nesse sentido, é importante fazer uso de instrumentos avaliativos (padrões, indicadores, requisitos, normativas) a fim de verificar o desempenho de tais bibliotecas e se as ações executadas levam aos resultados propostos. Não há muitas opções no que se refere a ferramentas específicas de avaliação para bibliotecas. De qualquer forma, há opções genéricas que podem ser utilizadas e/ou adaptadas para o contexto das Bibliotecas Universitárias. Assinale a alternativa que contempla instrumentos que podem ser utilizados em Bibliotecas Universitárias no que se refere à avaliação destas.

Accepted Answer

B) Sistema Nacional de Avaliação do Ensino Superior (SINAES); Norma ISO 11620: 2014 – Information and Documentation – Library Performance Indicators.

Answer

A) Escala ServQual, Indicadores Nacionais de Avaliação de Bibliotecas (INAB) da Comissão Brasileira de Bibliotecas Universitárias (CBBU).

Answer

C) Sistema Nacional de Avaliação do Ensino Superior (SINAES), Módulo de Avaliação de Bibliotecas do Sistema Pergamum.

Answer

D) Indicadores Nacionais de Avaliação de Bibliotecas (INAB) da Comissão Brasileira de Bibliotecas Universitárias (CBBU). Measuring quality: performance measurement in libraries da International Federation of Library Associations and Institutions (IFLA).

Answer

E) Módulo de Avaliação de Bibliotecas do Sistema Pergamum. Sistema Nacional de Avaliação do Ensino Superior (SINAES).

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