Administração Geral e PúblicaCiclo PDCA e melhoria contínuaLegalle 2026
Pref Porto Vitória
Questão de Administração Geral e Pública
Sobre conceitos e ferramentas de apoio à gestão da qualidade aplicáveis em uma Prefeitura, analise as assertivas abaixo e julgue-as em Verdadeiras (V) ou Falsas (F): ( ) O Benchmarkingé o processo contínuo de comparar produtos, serviços e práticas com líderes reconhecidos para incorporar melhorias. ( ) No ciclo PDCA, a etapa Check (Verificar) é caracterizada pela padronização def initiva da solução, eliminando o problema do organograma. ( ) O EmpowermenÍbaseia-se na centralização aguda do poder decisório na chefia estratégica, removendo a autonomia da base. Qual alternativa preenche, CORRETAIVENTE, de cima para baixo, os parênteses acima?
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.