Questões de Administração Geral e Pública · ESMAL
Administração Geral e PúblicaGestão da qualidade totalESMAL 2025
MPE PI
Questão de Administração Geral e Pública
Conte e Durski (2004), os principais mestres da qualidade, desenvolveram metodologias próprias em relação à implantação de programas de qualidade nas organizações, e cada um deles criou uma relação de princípios de qualidade total. Esses princípios possuem certa similaridade e podem ser agrupados em 10 (dez) tipos. (ERDMANN, R. H. Gestão da qualidade no setor público. Florianópolis. 3ª ed. Florianópolis: Departamento de Ciências da Administração / UFSC; [Brasília]: CAPES: UAB, 2016) Assinale a alternativa que NÃO contém um desses princípios:
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.