Assinale a alternativa incorreta. (IAUPE 2009)

ArquivologiaEstudos de usuáriosIAUPE 2009

CREMEPE

Assinale a alternativa incorreta.

AO estudo do usuário procura entender as avaliações sobre os serviços oferecidos.BAs necessidades informacionais do usuário estão num constante processo de mutação.CO estudo de usuário permite a identificação de quem realmente utiliza os serviços.DO estudo dos usuários contribui para o aperfeiçoamento dos serviços oferecidos.EO conhecimento do usuário é dispensável para o planejamento de novos serviços.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.