Questão de Administração Geral e Pública

No que diz respeito à gestão de projetos, uma ferramenta empregada no gerenciamento é um diagrama de controle da qualidade que possui as características listadas a seguir. • utiliza um gráfico de colunas que coloca em ordem os problemas e suas frequências do maior para o menor, a fim de dar prioridade aquele que deverá ser resolvido com maior urgência. • é construído a partir de uma fonte de pesquisas de dados ou das folhas de verificação para detectar o problema. • baseia-se no princípio ou regra dos 80/20, significando que 80% dos problemas são ocasionados por 20% das causas, ou seja, são poucas causas que originam a maioria dos problemas. • o gráfico mostra a ordem de prioridades que um gestor deve utilizar para resolver as causas. Essa ferramenta é conhecida como diagrama de: