Questões de Comunicação Social e Jornalismo · Instituto AOCP
Comunicação Social e JornalismoComunicação interpessoal e atendimento ao públicoInstituto AOCP 2014
EBSERH HU-UFGD
Questão de Comunicação Social e Jornalismo
O serviço de atendimento ao público é realizado através do trabalho de mediação que comporta múltiplas dimensões, com evidência para três 6 facetas principais que refletem o ponto de vista da instituição, o ponto de vista do usuário e o ponto de vista do atendente. Assinale a alternativa que apresenta o ponto de vista do usuário neste trabalho de mediação.
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.