Question

A Prefeitura de Dois Irmãos iniciou a substituição de computadores utilizados pelos diversos setores administrativos. Antes de autorizar a compra de novos equipamentos, o Técnico em Informática recebeu a incumbência de avaliar os computadores considerados "lentos" pelos usuários. Durante a inspeção, verificou que alguns equipamentos possuíam memória RAM insuficiente para os programas utilizados, outros apresentavam elevado número de setores defeituosos no disco rígido e alguns estavam com excesso de poeira, dificultando a dissipação de calor e provocando superaquecimento. Após a análise, o Técnico elaborou um relatório indicando quais equipamentos poderiam ser recuperados por meio de manutenção preventiva e upgrade de componentes, evitando gastos desnecessários com novas aquisições. Considerando os conceitos de manutenção de hardware e boas práticas em suporte técnico, assinale a alternativa CORRETA.

Accepted Answer

A) O diagnóstico técnico deve identificar a causa do problema antes da substituição de componentes, permitindo decidir entre manutenção corretiva, preventiva ou atualização de hardware conforme critérios técnicos e econômicos.

Answer

B) Sempre que um computador apresentar lentidão, a solução mais indicada é substituir imediatamente a placamãe, independentemente da origem do problema.

Answer

C) A limpeza interna do equipamento possui finalidade exclusivamente estética, não interferindo no desempenho ou na vida útil dos componentes.

Answer

D) Problemas relacionados ao disco rígido não podem ser detectados por ferramentas de diagnóstico, exigindo obrigatoriamente a troca imediata do equipamento.

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