A Gestão da Qualidade é fundamental com… (IMPARH 2015)

Questões de Administração Geral e Pública · IMPARH

Administração Geral e PúblicaFerramentas da qualidadeIMPARH 2015

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A Gestão da Qualidade é fundamental como estratégia de uma empresa, ou seja, é vista como um diferencial competitivo. Em relação às ferramentas de Gestão da Qualidade, assinale a alternativa incorreta:

AHistograma é a principal ferramenta de mapeamento e desenho de processos, consiste em um conjunto de notações gráficas que servem para que se possa descrever e redesenhar um processo.BO diagrama de dispersão possibilita uma mudança ocorrida em um fator que pode afetar outro fator, ou seja, pode-se ver através dessa ferramenta a alteração em uma variável quando a outra se modifica.CÉ uma das ferramentas mais utilizadas no gerenciamento, pois identifica quais são os itens mais importantes em uma situação, e quais são os aspectos pouco importantes.DNo diagrama de Ishikawa pode-se estruturar e hierarquizar as principais causas que podem estar gerando um determinado efeito que se quer estudar.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.