Com referência aos princípios básicos q… (DIPS UNIFAL 2025)

Questões de Administração Geral e Pública · DIPS UNIFAL

Administração Geral e PúblicaGestão da qualidade totalDIPS UNIFAL 2025

UNIFAL

Com referência aos princípios básicos que regem o Controle da Qualidade Total (TQC), está correto o que se afirma em:

AO TQC considera que o tratamento de problemas deve ser uniforme para todos os casos, independentemente de sua criticidade ou impacto sobre a qualidade e a satisfação do cliente.BUm dos princípios do TQC é que todas as decisões devem ser baseadas em dados e fatos, enfatizando a prática da gestão orientada por evidências em todos os níveis da organização.CO TQC prioriza a ação corretiva como método principal de gerenciamento, sugerindo que a prevenção de problemas deve ser uma abordagem secundária.DO princípio de "controle de dispersão" no TQC sugere que a variabilidade nos processos não tem impacto significativo na qualidade final dos produtos e serviços.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.