Questão de Administração Geral e Pública

A respeito do histórico da qualidade no contexto mundial e no contexto brasileiro, relacionar as colunas e assinalar a sequência correspondente. (1) Genichi Taguchi. (2) Armand Feigenbaum. ( ) Focou nas atividades de projeto, e não de produção, área esta que batizou de controle de qualidade offline, para diferenciar das técnicas online de controle estatístico do processo. ( ) Julgava que a única forma de satisfazer o cliente era a de criar um produto de qualidade robusta (robust quality). ( ) Tornou-se conhecido por ser o primeiro a tratar a qualidade de forma sistêmica nas organizações, formulando o sistema de Controle Total da Qualidade (TQC), em 1951, em seu livro de Total Quality Control.