Questão de Administração Geral e Pública

Uma prefeitura identificou que o processo de concessão de alvarás estava excessivamente burocrático: exigia a coleta de documentos em diferentes setores, demorava semanas para análise e gerava insatisfação entre os 1 cidadãos. Para corrigir a situação, a gestão decidiu implementar medidas de racionalização de rotinas, simplificação de processos e otimização do tempo, como: -Criação de um sistema eletrônico integrado para recebimento e análise de documentos. -Redução de etapas redundantes e eliminação de exigências desnecessárias. -Estabelecimento de prazos claros e acompanhamento digital do andamento dos pedidos. Considerando os princípios da gestão da qualidade e da eficiência administrativa, assinale a alternativa correta: