Question

No âmbito da gestão de riscos institucionais, a elaboração de um Plano de Comunicação de Continuidade de Negócios é fundamental para mitigar impactos reputacionais e operacionais. Esse plano funciona como um guia estratégico acionado quando a crise se instala, oferecendo um roteiro detalhado para manter as operações críticas sob controle e reduzir a incerteza dos diversos públicos de interesse (stakeholders). Considerando a relação de interdependência entre a gestão preventiva de riscos (Issues Management) e a eficácia das ações de continuidade de negócios, assinale a afirmativa correta.

Accepted Answer

E) A atuação proativa, por meio do monitoramento constante de riscos, permite identificar sinais precoces de crise, orientando o ajuste ágil do plano de contingência para assegurar a resiliência operacional.

Answer

A) O sucesso da continuidade de negócios depende exclusivamente de aportes financeiros emergenciais, sendo a liderança adaptativa e a governança fatores secundários no controle de danos.

Answer

B) A comunicação de continuidade em empresas públicas deve focar prioritariamente nos órgãos de controle financeiro, uma vez que a opinião pública externa não afeta a sustentabilidade institucional imediata.

Answer

C) Os planos de contingência possuem natureza estática e, uma vez homologados pela alta gestão, dispensam o monitoramento de indicadores-chave de performance (KPIs) durante o evento crítico.

Answer

D) O monitoramento de cenários é uma tarefa puramente técnica e isolada, que deixa de influenciar a execução das táticas de comunicação após o início oficial da crise.

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