Em atendimentos de chamadas externas e… (EPL Concursos 2013)

Questões de Língua Portuguesa · EPL Concursos

Língua PortuguesaDerivaçãoEPL Concursos 2013

Pref Paraíso Norte

Em atendimentos de chamadas externas e internas, uma telefonista deve:

AFazer uso de jargões, gírias e modismos.BUsar uma linguagem clara, sem gírias ou jargões e apresentar uma gramática adequada.CFalar rápido e forma a se livrar logo da ligação, visto que demoras ocasionam aumento nos custos da empresa.DNão deve preocupar-se com questões gramaticais, pois a fala é diferente da escrita.EPode usar a linguagem do cotidiano urbano. A língua falada apresenta características que diferem da língua escrita culta.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.