Questões de Biblioteconomia · Cebraspe
BiblioteconomiaEstudos de usuários e competência informacionalCebraspe 2014
SUFRAMA
Questão de Biblioteconomia
No que concerne a serviços de referência e a estudos de usuários, julgue os itens a seguir. Elementos como sociabilidade, cultura, normas organizacionais e recursos, assim como mudanças tecnológicas e relação de forças, não podem ser excluídos do processo de pesquisa de usuário.
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