Question

O Ciclo de Gerenciamento de Processos de Negócios
(Ciclo BPM) é composto pelas etapas de: 1) planejar
projeto de melhoria do processo; 2) analisar
processo; 3) desenhar processo; 4) implantar
processo; e 5) monitorar processo. Assinale a
alternativa CORRETA.

Accepted Answer

B) Desenhar processo consiste na definição formal de objetivos e entregas, incluindo o ordenamento das atividades em um fluxo, configurando o modelo futuro do processo, alinhado às premissas e às metas estabelecidas.

Answer

A) Analisar processo consiste na definição formal de objetivos e entregas, incluindo o ordenamento das atividades em um fluxo, com base nos relacionamentos entre elas e na identificação e associação de competências e suporte necessários para a sua execução.

Answer

C) Desenhar processo consiste na avaliação de como os processos de negócio estão operando para, a partir do entendimento comum do seu estado atual, identificar possíveis melhorias para atender aos objetivos do negócio com efetividade.

Answer

D) Monitorar consiste na execução das ações definidas no plano de implantação (plano de ação) para implantar o processo redesenhado e aprovado, a fim de alcançar as melhorias conforme foram planejadas, definidas e documentadas.

Answer

E) Implantar processo consiste no trabalho contínuo de monitoramento das atividades do processo, de mensuração de dados e de indicadores de desempenho, a fim de avaliar o grau de eficiência, eficácia e efetividade das medidas adotadas no processo redesenhado, bem como do monitoramento dos riscos identificados e avaliados.

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