A utilização de um Procedimento Operaci… (PR4 (UFRJ) 2021)

Questões de Administração Geral e Pública · PR4 (UFRJ)

Administração Geral e PúblicaGestão por processos e mapeamento de processosPR4 (UFRJ) 2021

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A utilização de um Procedimento Operacional Padrão (POP) é imprescindível em uma instituição pública ou privada que possua um sistema de gestão de qualidade. Neste contexto, é correto dizer que um POP deve:

Aconter as instruções sequenciais das operações e da frequência de execução, sem especificar o nome, o cargo, e/ou a função dos responsáveis.Bser elaborado pelo analista, revisado pelo supervisor, aprovado pelo gerente e datado e assinado por um auditor externo.Crepresentar qualidade, eficiência e eficácia, obedecendo a critérios técnicos e observando normas e legislação das áreas pertinentes.Dapresentar um resumo de todas as etapas necessárias para a realização de uma tarefa, diminuindo o custo e o desperdício de papel.Eficar guardado em local seguro, preferencialmente em cofre, demonstrando a seriedade e a eficiência da instituição.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.