A principal diferença entre o processo… (Quadrix 2023)

BiblioteconomiaServiço de referência e disseminação da informaçãoQuadrix 2023

CRB 9

Quanto ao atendimento ao usuário da informação, julgue os itens de 76 a 78. A principal diferença entre o processo de referência tradicional e o virtual envolve novas etapas, que são: o problema ou a questão de referência; a negociação da questão; a utilização das tecnologias; e a percepção da biblioteca como um centro de aprendizagem virtual.

CertoErrado

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.