Questões de Biblioteconomia · Instituto AOCP
BiblioteconomiaServiço de referência e disseminação da informaçãoInstituto AOCP 2010
Pref Camaçari
Questão de Biblioteconomia
Segundo Grogan (1995, p.50), o processo de referência é a atividade que envolve o consulente e durante o qual se executa o serviço de referência. Complete as lacunas abaixo, e a seguir assinale a alternativa correta. É importante reconhecer que esse processo engloba fases; Quanto aos passos do processo de referência eles são em número de , para fins didáticos, convém, no entanto, traçar toda a sequência lógica das etapas decisórias encadeadas que constituem o processo normal da sequência.
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.