Ao revisar o sistema de protocolo, o se… (ADM&TEC 2025)

Questões de Administração Geral e Pública · ADM&TEC

Administração Geral e PúblicaProtocolo e gestão de documentosADM&TEC 2025

Pref João Alfredo

Ao revisar o sistema de protocolo, o secretário verificou que o recebimento e a expedição de ofícios, circulares e comunicações internas exibem falhas recorrentes que dificultam o rastreamento integral das tramitações. Para um protocolo eficiente, é necessário:

AAssociar códigos genéricos a todos os documentos, dispensando identificação de cada setor emissor ou destinatário.BEnumerar documentos de forma sequencial, registrar seu fluxo em livro ou sistema eletrônico e assegurar comprovação de recebimento.CDividir o protocolo em unidades paralelas, possibilitando diferentes padronizações para cada tipo de expediente.DDefinir prazos fixos para tramitação, independentemente da complexidade das requisições ou assinaturas necessárias.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.