Questões de Comunicação Social e Jornalismo · UNESC
Comunicação Social e JornalismoComunicação interpessoal e atendimento ao públicoUNESC 2024
Pref Macieira
Questão de Comunicação Social e Jornalismo
Leia as situações a seguir relacionadas à comunicação no atendimento telefônico e responda: I.Usar uma linguagem clara e objetiva ajuda a evitar mal-entendidos e facilita a resolução de problemas. II.O uso de jargões técnicos ou linguagem complexa pode confundir o cliente e dificultar a comunicação. III.Ouvir atentamente o cliente é crucial para entender suas necessidades e oferecer um atendimento adequado. Diante dessas afirmações está correto o que se afirma em:
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.