Administração Geral e PúblicaGestão por processos e mapeamento de processosFADE UFPE 2017
UFPE
Questão de Administração Geral e Pública
Toda rotina de trabalho dentro de uma organização faz parte de algum processo e, com isso, agrega valor para alguém, seja o cliente ou alguma outra parte interessada. Os processos de uma organização podem ser categorizados em processos de negócio, processos de suporte ou processos gerenciais. Os processos de negócio, também chamados de primários, essenciais ou finalísticos, agregam valor ao cliente e estão relacionados à atividade fim da organização. Qual das alternativas abaixo apresenta unicamente exemplos de processos de negócio ou atividades de processos de negócio?
Mais questões de Gestão por processos e mapeamento de processos
- Quadrix 2026Os indicadores de desempenho de processos devem considerar apenas eficiência, descartando as métricas de qualidade e satisfação.
- IGEDUC 2026Uma instituição pública decidiu adotar práticas de gestão de processos com o objetivo de aprimorar a eficiência administrativa e melhorar a qualidade dos serviços prestados à popu…
- Instituto Verbena 2026A gestão por processos organiza as atividades de uma instituição para transformar recursos em valor para a sociedade. Os processos são classificados de acordo com a sua função e o…
- DEPSEC UNIFAP 2026O Ciclo de Gerenciamento de Processos de Negócios (Ciclo BPM) é composto pelas etapas de: 1) planejar projeto de melhoria do processo; 2) analisar processo; 3) desenhar processo;…
- IBADE 2026Organizações orientadas por processos frequentemente adotam metodologias capazes de integrar áreas funcionais, reduzir retrabalhos e ampliar a eficiência operacional. Nesse contex…
Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.