Questões de Administração Geral e Pública · IAUPE
Administração Geral e PúblicaModelo de excelência em gestão e GesPúblicaIAUPE 2014
CM Garanhuns
Questão de Administração Geral e Pública
“No Brasil, a questão da qualidade na área pública vem sendo abordada pelo Programa de Qualidade no Serviço Público, que tem por objetivos elevar o padrão dos serviços prestados e tornar o cidadão mais exigente em relação a esses serviços. Para tanto, o Programa visa à transformação das organizações e entidades públicas, no sentido de valorizar a qualidade na prestação de serviços ao público, retirando o foco dos processos burocráticos.” Sobre esse programa, é CORRETO afirmar que um de seus principais objetivos é o de
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.