Questão de Biblioteconomia

Sobre os serviços de atendimento ao público, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: (---) Envolvem a referência, o empréstimo domiciliar, o empréstimo entre bibliotecas, a circulação e a comutação bibliográfica. (---) A formação e desenvolvimento de coleção (FDC) é um processo que engloba as atividades de estudo da comunidade, portanto, é considerada um serviço de atendimento ao público. (---) São uma parte de vital importância de uma biblioteca, pois é por meio deles que se entra em contato direto com o usuário para atender às suas demandas e necessidades.