Questão de Biblioteconomia

Acerca do serviço de referência, analise as assertivas abaixo: I. As funções informativa, consultiva e instrutiva formam o tripé principal das ações do serviço de referência. II. A função instrutiva dos serviços de referência envolve todas as unidades de informação, embora seja mais frequente em bibliotecas escolares e acadêmicas devido aos objetivos educacionais dessas instituições. III. Boa parte das estratégias de marketing está a cargo dos bibliotecários de referência, por seu conhecimento dos usuários e pela competência em pesquisa e divulgação. Quais estão corretas?