Como a empatia contribui para um bom at… (OBJETIVA CONCURSOS 2025)

Questões de Administração Geral e Pública · OBJETIVA CONCURSOS

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Pref Rio do Oeste

Como a empatia contribui para um bom atendimento ao público?

AFaz com que o cliente se sinta entendido e acolhido, melhorando a experiência.BFaz com que o atendente evite resolver o problema para não se envolver.CGarante que o atendente não precise resolver a questão, apenas ouvir.DFaz com que o cliente se sinta pressionado a aceitar a solução proposta.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.