Question

No contexto da Logística de Serviços, define-se a Função de Perda de Taguchi – mensurada pela variável perda em unidades monetárias por unidade produzida. Taguchi argumenta que a inconsistência de Qualidade e Serviços conduz fatalmente a despesas imprevistas, desperdício, redução da simpatia dos clientes e oportunidades perdidas sempre que o valor pretendido em qualidade deixa de ser atingido. Sendo assim, assinale a opção que contém as variáveis expressas na Função de Perda de Taguchi:

Accepted Answer

B) valor da variável qualidade, valor-alvo da variável qualidade e uma constante que depende da importância financeira da variável qualidade;

Answer

A) custo de oportunidade da matéria-prima e valor-alvo da variável qualidade;

Answer

C) valor da variável qualidade e valor da elasticidade do produto substituto mais próximo;

Answer

D) valor da variável qualidade, valor-alvo da variável qualidade e taxa de utilização do insumo principal;

Answer

E) custo de oportunidade da matéria-prima e taxa de utilização do insumo principal.

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